Tankegang sælger forsnak

Vores program på Folkemødet. Ses vi?

I denne weekend har jeg skrevet fire interviews med personer, der er blevet inddraget i stedet for at blive informeret. Jeg skal bruge dem til en workshop på Folkemødet på fredag, hvor overskriften er kommuneinddragelse.
Det var en skøn oplevelse at tale med de fire kilder - en skoleelev, en spejderleder, en pladsdame og en pensionist. Alle berettede om gode oplevelser og alle forklarede mig, at det var meget bedre at spørge borgere og ansatte på forhånd end blot at informere dem.
Det passer lige ind i sloganet for Tankegangs og Teknologirådets telt på Folkemødet: Forsnak giver mindre bagsnak.

Stadig nyt for mange
Inddragelse bliver en større og større opgave for Tankegang, og derfor er dejligt at opleve, at det giver mening for dem, der bliver udsat for det. Men det er stadig så nyt, at folk ikke rigtigt har vænnet sig til det.
Forleden stod jeg for et dialogmøde om en international kulturdag i Frederikshavn. Vi havde indbudt en række foreninger, som var med til sidste års arrangement, og der var to punkter på programmet: Evaluering af 2015 og planlægning af 2016.

Tak for en god aften
Deltagerne kom med fine input og rigtig gode idéer til forbedringer. Vi fire i den lille arbejdsgruppe, som planlægger dagen, sagde ja til det hele. Vi havde selv en idé, som mødedeltagerne ikke brød sig om, og så skrinlagde vi den. Flere gange sagde folk: Jeg synes, I skal... eller I skulle måske overveje, at ... Og hver gang svarede jeg, at vi taler om det her og finder ud af det sammen. Det var deltagerne lidt forundrede over men meget tilfredse med. Da mødet var slut, kom flere hen og gav hånd og takkede hjerteligt for en god aften.

Vigtigst: Gør det
Der skal ikke så meget til for at involvere folk. Det vigtigste er beslutningen om at gøre det. Og så at huske, at det ikke gælder om at overbevise folk om noget eller få dem til at gøre noget bestemt. Det gælder om at engagere dem, og det gør man ved give dem ordet, lytte til dem og have en fornuftig snak med dem. Det må også gerne være lidt sjovt undervejs.

Kæmpe behov
Det er forsnak, og det er ved at være den vigtigste vare på hylden hos Tankegang. Der er et kæmpe behov hos kommunerne og forsyningsselskaberne for at involvere borgerne i små og store projekter på en åben og lyttende måde. Gør de ikke det, reagerer borgerne på Facebook eller i lokalpressen, og så kommer der alt for meget besværlig, tidskrævende, dyr og skadelig bagsnak. Det er ikke sjovt, og det er ikke en god oplevelse for nogen.

Fik du den - gode idé?

 Idémagere fra Teknik og Miljø i Køge siger dyrelyde - helt frivilligt.

Idéer er i høj kurs. Det er slet ikke nogen nyhed. Opfindere og idémagere har altid været populære i Danmark, og vi elsker historien om Legoklodsen, Danfoss-termostaten og Grundfos-pumpen. Skabt af foretagsomme, idérige mennesker.
Hvad med kommuner? Går de også ind for nye idéer? Ja, det gør de langt mere, end du tror. De er befolket af dygtige ledere, som har lært svære ord, så mange af dem kalder det for innovation. Det må de gerne for min skyld - bare det resulterer i nogle gode idéer.

Jeg vader rundt i idéer
Lige for tiden vader jeg rundt i gode kommunale idéer i mit arbejde. I torsdags holdt jeg en idé-workshop for ansatte fra Teknik og Miljø i Køge Kommune. De havde en forvaltningsdag, hvor de om eftermiddagen kunne vælge sig ind på tre værksteder. Min med idéer var den mest populære, og vi havde et par sjove og meget produktive timer. Fem grupper kom op med fem udmærkede idéer, som de nu arbejder videre med.

Gratis Onsdag i Tankegang
På onsdag holder vi kursus om den gode idé i Tankegang. Det er et af vores gratiskurser, som er blevet meget populære. Vi har plads til 20 på hvert kursus, og netop dette med den gode idé har været fuldtegnet gennem længere tid. Det tiltrækker folk fra Viborg og nordpå, og det har allerede givet os nye kontakter.

Vilde idéer - og tamme
En oplagt forklaring er, at det er sjovt at få idéer. Vi fører folk igennem nogle kreative og lidt skøre processer for at nå derud, hvor den gode idé ligger. Vi siger gerne, at det er nemt at gøre en vild idé tam, men umuligt at gøre en tam idé vild. Så du må gerne starte med noget helt sindssygt urealistisk.
Men idemageri er ikke bare skæg og ballade. Og det er ikke forbeholdt kreative folk, der har gået på en designskole i Berlin. Det er hårdt arbejde, hvor ledelsen spiller en vigtig rolle. Den første forudsætning for at få en idé er, at man forsøger. At man sætter sig for at få en idé. Det kræver tid, og det kræver en kultur i virksomheden, hvor ledelsen efterlyser og anerkender gode idéer.

Nysgerrige vestjyder
Sådan én findes i Ringkøbing - Skjern Kommune, der forleden holdt Innovationsmesse for alle medarbejdere, som havde tid og mulighed for at komme til Skjern Kulturcenter. Idékulturen er ikke kommet af sig selv. Den er en del af kommunens værdigrundlag, hvor én af de tre overskrifter hedder: Vi er nysgerrige.
Kommunen har arbejdet målrettet med innovation. 15 medarbejdere er uddannet til innovationskonsulenter og rigtig mange ledere har taget diplomuddannelse i innovation. Tankegang har lavet en idéhjemmeside til Ringkøbibg - Skjern, itoppen.dk, hvor man kan udvikle en idé, få hjælp til processen og se andres idéer. Kommunen har også indført en pris for årets bedste idé, og hele arbejdet er beskrevet i en innovationsavis, som udkom for et par måneder siden.

Nattevagt løb med idéprisen
Og selv om de bruger det fine ord, er det ikke akademikere og topledere, der løber med anerkendelsen. Årets bedste idé 2012 kom fra Asta Augustdottir, der er nattevagt på et plejecenter i Tarm. En af hendes opgaver var at vaske kørestole, og det var meget besværligt at kravle rundt for at finde al snavset. Så hun har opfundet en lift, så hun og kollegerne kan stå op, mens de vasker kørestole, og så arbejdet tager kortere tid.

Har vi tid til det?
Kommunerne er presset på økonomien. Hvorfor bruger de så tid på at få medarbejdere og ledere til at få gode idéer? Fordi de er presset på økonomien, lyder mit enkle svar.
Den gode idé kan spare penge eller give nye indtægter. Arbejdet med den gode idé gør det sjovere og mere meningsfuldt at være ansat og leder. Det gælder i kommuner og i alle andre virksomheder.